Feedsky 的非技术故障

Feedsky 整整两天不抓取,据说这次并非技术原因。

如果传说是真的,我能立刻想到的便是要不要更换 Feed 托管商。很多互联网服务,即便再优秀,一旦服务器放置于国内,就不得不向很多问题妥协,进而它的用户也跟着受到威胁。

何况 Feedsky 根本谈不上优秀。

首先,它经常出问题。技术上的非技术上的,总之不是那么好用就是了。而我感到奇怪的是, Feedsky 有时出现的问题真的有些莫名其妙。按理说,技术故障往往影响的是一大片用户,可它的故障,通常只发生在个别用户身上。当然这次是例外。估计数我倒霉,自从我换到一个不支持域名绑定到文件的主机上之后,便重新使用了 Feedsky 的服务。如果没有记错,两个月之内我在 Feedsky 客服论坛上反映了不下 5 次故障,然后转身去问 Gtalk 上的朋友,他们却告诉我自己在 Feedsky 上烧制的 Feed 正常。

其次,它的客服名不副实。和 feedsky 的客服交流,是一件很不爽的事情。他们的标准回答格式通常是这样:“我们的爬虫出现了一些问题,我帮你手动 ping 一下。”这句话包含了两层意思。第一,故障都是爬虫引起。所以这两天的“非爬虫”故障,大多数人会不由自主地往爬虫上靠。第二,客服Ping更高级。每个用户的后台都有开放的手动Ping按钮,每次出现问题我都会先去 Ping 一下,实在不行才向客服求救。客服的回答也是 Ping ,并且他 Ping 了之后就正常了。难道客服的 Ping 更厉害?如果是这样,干脆把更高级的 Ping 开放给用户, Feedsky 自己倒也能省不少事。

最后,它不注意形象。我这么说不是没话找话。像这次的非技术故障,整个中文 blog 圈都不同程度地受到了它的影响,这该是多么好的话题啊,然而事实上,只有很少人谈论它。要不是看见客服论坛有那么多人报告 705 错误,我又会觉得是自己倒霉了。为什么会出现这种现象?用一句不算很贴切的话:狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。 Feedsky 出问题,相当于是狗咬人,根本没有谈论的价值。这足以说明,“Feedsky = 经常出问题”是多么地深入人心。到现在,官方都没有给出这次故障的原因或者是一份道歉。破罐子破摔吧。

现在回到我之前所说的。要不要更换 Feed 托管。我一直不明白,为什么 Feed 托管服务没有出现百家争鸣的景象,难道真的是因为技术门槛很高?在一个手就能数完的几家公司之中,Feedburner 最为稳定快速,但是与我们渐行渐远; Feedsky 就那样了;然后是 Feedcat ,没用过,不知稳定不稳定。这三家之间没有平滑切换的解决方案,要换,就意味着读者也得跟着换订阅地址。我个人比较推崇自行托管,详情可以参考这篇文章。不过缺点也很明显,一旦被墙, Feed 也跟着失效,还有是统计功能实现起来比较麻烦,但也不是不可能

所以日后还是这样吧,给出几种不同的订阅渠道,由读者自行选择,总好过在一棵树上吊死。至于订阅数量统计,那都是浮云,这个数字水分有多大,每个人心里都清楚。

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Shawn Published@14:55 / 2008-07-20 / Trackback / Skip
3 Comments Contributed by Visitors
  1. rebuttoncosbeta / 17:14@2008-07-20 1
    cosbeta

    我的feedsky订阅人数一下子从200到3,这个个位数坚持了半个月,很正常的事情了

  2. rebuttonShawn / 17:19@2008-07-20 2
    Shawn

    看吧,所有人都觉得Feedsky出问题太正常了。

  3. rebuttonleehow / 7:53@2008-07-21 3
    leehow

    今天鲜果没问题了。Feedcat似乎有意思,猫爪爪。

  4. rebutton / 12:20@2008-07-21 4
    任

    简直没看懂

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