雅虎怎么了？
两天前，我给中国雅虎客服打了个电话。我想看看他们对四川电信拦截用户搜索引擎的反应怎样。当时雅虎的客服人员说将把问题向上反映，之后会联系我。
就在刚才，我接到了四川电信相关技术人员的电话，对方直接承认了拦截的事情，然后承诺会针对我进行屏蔽。我心说连电信这么低效率的公司都给我电话了，怎么雅虎那边还没动静？于是我又"犯贱"一把，再次致电中国雅虎客服。
以下是对话的大概记录：
我：我两天以前向你们反应了四川电信劫持用户搜索引擎干扰我正常使用雅虎搜索的事情，现在有结果了吗？
客服A：您还记得之前和您通话的客服人员的工号吗？
我：当然不记得了。
客服A：那您稍等我问一下。
……………………
客服A：您好，感谢您的耐心等待。您的问题还在提交和确认当中，一旦有结果我们会打电话告知您的。
我：无需再确认了，之前我接到四川电信技术人员的电话。他们承认有做搜索引擎匹配拦截的设置。
客服A：好的，我会将您这次的反馈继续提交。
对话(1)结束。
没达到我想要的效果。也许是中国雅虎的业务繁忙，流程过于繁琐。但是这件事应该引起他们的重视，因为已经威胁到了他们的利益。所以我又打了雅虎总机，希望能跳过客服人员。
谁知查号台又给我转到了客服那边，我不得不和客服展开新一轮的磨叽。
我：我刚才打过电话，说不能正常使用雅虎搜索引擎的问题，我这边的电信拦截了雅虎的搜索。
客服B：那您可以和电信联系，让他们为您做处理。
我：他们可以帮我处理。但是只针对我个人。
客服B：哦。那您的意思是？
我：我的意思是，只针对我个人来说的确我该找电信。但是电信的行为会造成很多人不能正常使用雅虎，我觉得从道义上我应该向你们反映这个情况。
客服B：既然是电信做的相关操作，您还是应该找他们。
我：。。。
客服B：那您还有什么其它问题吗？
我：。。。我想问问，如果我现在不能正常使用雅虎搜索引擎，应该怎么做呢？（我承认我没话找话）
客服B：建议您先使用其它搜索引擎。
我：。。。意思是用 Google 是吗？
客服B：嗯，您可以使用能够正常使用的搜索引擎。
我：。。。谢谢。再见。
我决定不再犯贱了，一个曾经伟大的公司，伟大有它的原因。一个正在消亡的公司，消亡得也很有道理。
按钮，或自行输入 
你很执着啊 ..
@k2max: 我只是对这件事比较有兴趣。我想看看在利益和运营商面前这些公司会怎么做抉择。
@Shawn: 非常欣赏你这种维权意识 ..
然后就是... 我被yahoo客服感动了 ..
发自肺腑的赞叹:太酷了他们 ..
我突然感觉有时“客服”这玩意儿挺侮辱用户智商的 ..
@k2max: 实际上客服的定位挺尴尬的，只能作为人肉记事本，用来传达信息。我只是觉得中国雅虎这边对客服人员的培训还不够，这些客服一点"使命感"都没有，甚至连基本的个人立场都没有。
我顶!!这个客服牛B啊~
这是一家伟大的公司，它推荐它的用户使用竞争对手的服务，这是什么精神啊
@Shawn: 假设yahoo上级已经获知此事，你觉得目前yahoo有条件依靠法律解决这事儿么 ?
好厉害啊....移动从来就不想让我用联通过...我一说联通的好时移动的客服就没完没了了.
换了表情了!其实以前的个性! 这个好丑 -_-!
网络公司不能和电信抗衡的,更何况是走下坡路的yahoo
@k2max: 他至少可以声东击西。告 Google 不作为。这个 Adsense 账户的背景不一般。换做普通人的早就封了几百次了。因为有人在 Adsense Group 投诉，但是没有被理睬。
@yinheli: 我就是想换个小点的。。。
@fqch: 现在的结果呢？对抗了可能还可以争取点用户。不对抗是一点机会都没有。
这些个客服……
是雅虎的客服吗？
微软不收购雅虎了，难道电信要收购？！
我也被Yahoo的客服感动了。。
估计他们自己搜东西也都用Google
哈哈，ishawn最近显然很有闲。哈哈哈哈。
看出来了，你果然很无聊 ...
我都不愿意和客服打交道，因为有过好几次很不爽的经历。
只能说，Shawn 好有毅力...
Yahoo 好伟大啊
不过，人家也挺无奈的，别太苛求了
路到尽头，人也得过且过了
客服B：建议您先使用其它搜索引擎。
有度量的表现??? -_-!!!
@Zoll: 我很怀疑就是这样的。说实话我不太习惯雅虎的搜索结果。。。
@cosbeta: 不是，是接完电信的电话比较蒙，他们这么容易就承认了。。。
@sein: 咱俩都无聊，彼此彼此。
@eman: 现在没毅力了，人家自己都不在乎我就更不在乎了。
@任平生: 绝对没有苛求的意思，我只是奇怪商人在利益面前怎么还会妥协。
@MY-Hou: 我过了，我过了。
这个雅虎又不是那个雅虎，哈哈
@fisio: 所以我说的雅虎和中国雅虎而不是 Yahoo 嘛。
中招了 还以为是yahoo
@雪深: 其实除了日本雅虎公司，其它地方的雅虎都不怎么样。
哦，可怜的雅虎，连员工都在推荐“其他搜索引擎”，足以说明雅虎的地位了
不过话说还是比Live搜索好不少
这种事情很多时候只有具备了一定社会和网络影响力才有可能解决，在国外向有关组织投诉很有效果，国内只能通过所谓“自上而下”得仁慈了， 这或许是中国很多维权行动的悲哀，唉~
老时来学习执着精神的哈
前不久，我打电话至某家保险公司说你们的系统有问题，怎么出不到保单？对方回说那就出其他能出的公司的呗。。。。。
@安踹: 当然不是说当场怒斥无耻。但是她在雅虎工作啊，这个事情她应该觉得是一个很重要的事情，而不是一副很不以为然的态度。
@Elton Disney: 其实我就用 Google 的。。
@火星基地: 中国人维权得被气死，反正我就此打住，今天电信已经帮我屏蔽好了。公德心没用，我是热脸贴冷屁股。
@weston: 您这是唱哪出？
"您可以使用能够正常使用的搜索引擎" 对这句话很无语
啊哈哈哈 雅虎客服太扯把子了。。。。
你强，雅虎这客服操守不行啊。
千万别跟国内的客服打交道，不爽之极，自从dell伤了我的心，不再。。
雅虎中国不是yahoo.com
谷歌也不是google.com
连资本主义到了中国都变成了“有中国特色的社会主义”，这个神奇的国度还有什么不可能。
雅虎？貌似除了看范伟给拍的那个《跪族》的广告，别的就没有怎么接触过。
雅虎没得救了
看了对话真够火的，雅虎的客服应该全开除！
雅虎都不在乎了，我们何必要那么在乎呢 ？只会影响情绪。。
……太有时间了，不过这种精神是好滴
这些表情倒是被发扬光大了 
九年前上色 情网站，首页都会有个WARNNING的页面，如果未满十八岁，点击离开的按钮，就会跳转到YAHOO。而如今，点击则跳转到Google了（原来是他们客服推荐的啊～）。8过，大多日本网站依旧延续跳转到YAHOO的传统呢。嘿嘿～
超级严重的同意你最后那句话！
@oxygen: 可能他们内部人员知道中国基本没人用雅虎搜索，所以自暴自弃了。。。
@老孔: 后来想想，我觉得他们也挺无奈的。如果对调一下市场份额，雅虎的客服人员就有干劲了。
有句话叫其兴也勃，其亡也忽
是不是这样说的
不过说亡，可能也太严重了
马云没把精力放着上面还是不打算搞yahoo让其自然自发了？
亡就亡了吧……希望别伤及Flickr
shawn兄是四川人？哪里的？
@Geedr.com: 呵呵，我在成都。
@Shawn: 亲切感油然而生，乡亲啊~ 在工作还是读书呢？有空出来摆下龙门阵
@Geedr.com: 呵呵，我在工作，你也在成都吗？
@Shawn: 快回成都了
哎，客服B，客服B啊~
@Shawn: 台湾的雅虎也很厉害的。
7月份的时候已经没有中国雅虎了，成了雅虎口碑了，哎~~~~ 如果还是当年的yahoo中国的话，估计这种情况就不会出现了。当名字被改变、紫色被吞噬的时候，很难有荣誉感了。
两年前，我就很不客气地致电北京雅虎，提出他们在服务方面的疏漏。接电话小姑娘明显是在强忍着无奈，既要解释他们公司的业务问题，还要安抚我。我当时的语气有些激烈。雅虎曾经号称全球第一大邮箱，但后来根本就很难使用。别的网站做些无聊的开心游戏，雅虎也跟风弄个“雅虎关系”，他们失去了自己的方向，事情做的有点漫无目的。雅虎，老矣！